Исследования показывают, что чернокожие пациенты могут ждать на 30% дольше, чем другие пациенты, в кабинетах врачей и других медицинских учреждениях, что не оставляет сомнений в предвзятом характере систем планирования медицинского обслуживания. Новое исследование в журнале ИНФОРМС Производство & Управление операциями службы определило факторы, способствующие этому расовому неравенству, и нашло способы добиться равенства между всеми пациентами.
Изучение, "Забронировано и упущено из виду: машинное обучение и расовые предубеждения при назначении врача," был проведен Микеле Саморани, Университет Санта-Клары, вместе с Шеннон Харрис из Университета Содружества Вирджинии, Хайбингом Лу и Майклом Санторо также из Университета Санта-Клары и Линдой Голер Блаунт из Императива здоровья чернокожих женщин.
Это решение было названо "осведомленный о расе" и объясняет тот факт, что расовая группа с наибольшим шансом не явиться обычно назначается в нежелательные слоты и поэтому ждет дольше. "Мы обнаружили, что, если клиники сокращают время ожидания расовой группы, которая, как ожидается, будет ждать дольше, они почти ликвидируют непреднамеренное расовое неравенство, и делают это без отрицательного воздействия на эффективность клиники," говорит Саморани, доцент Школы бизнеса Ливи Университета Санта-Клары.
Некоторая реакция на этот метод может заключаться в том, что пациенты, которые обычно показывают, будут оштрафованы. "Это редкая беспроигрышная ситуация," говорит Харрис, доцент Высшей школы бизнеса VCU. "В настоящее время эти системы расписания наказывают чернокожих пациентов за неявку на основании социально-экономических проблем, которые находятся вне их контроля. Несоответствие присутствует во многих областях и вызывает волновой эффект для недопредставленных групп. Например, из-за проблем с транспортом чернокожие пациенты не всегда могут прийти на прием, что означает, что они заняты в свободных местах и ждут дольше. Но действительно ли это их вина? Неисправна ли система?"
Эта работа может быть применена к другим неравенствам, когда определены две отдельные группы, например, в случаях пола, религии или социально-экономического статуса.