«Мы надеемся выявлять факторы, которые способствуют нарушению памяти», пишут авторы Эми Н. Далтон (Гонконгский университет науки и технологии) и Ли Хуан (Университет Южной Каролины). «В ответ на угрозы против их социальной идентичности люди попытаются сохранить или защитить группу, с которой они отождествляют».Одна умственная стратегия угрожала, люди используют, то, что авторы называют «мотивированным упущением». Другими словами, чтобы справиться с травмой, человеческий мозг не помнит детали, связанные с событием. Авторы объясняют, что мотивированное упущение часто происходит, когда люди чувствуют себя угрожаемыми о своем поле, гонке или этнической группе.
Рассмотрите рекламу для профилактики рака молочной железы. Если объявление сосредотачивается на уязвимости женщины для болезни, она может чувствовать себя более уязвимой для болезни и не помнить сообщение предотвращения вообще.Через четыре исследования и тестирование многих переменных, исследователи исследовали, как (и если) отрицательные воспоминания закодированы короче говоря и долгосрочная память.
Их результаты показывают, что люди, менее вероятно, будут помнить рекламу, если они будут чувствовать себя угрожаемыми в то же время. Например, студенты, которые прочитали газетную статью о том, как их университет показывает низкие результаты, менее вероятно, будут помнить объявление, предлагающее скидку в книжном магазине кампуса, чем студенты, которые прочитали несвязанную (неугрожающую) статью.Считайте специальную акцию предлагаемой поклонникам местной спортивной команды в спортивном баре. Если у команды есть плохой сезон, посвященные поклонники могут забыть о продвижении и взять свой бизнес в другом месте.
«Социальная идентичность связалась, маркетинг распространен в наше время, и большая часть работы над темой исследовала факторы как продукт или фирменное предпочтение, но не память. Поскольку память стимулирует большинство потребительских решений, наше исследование может помочь брендам определить, какие факторы могут вызвать нарушение», авторы завершают.