Согласно исследованию, опубликованному в августе в Интернете, подвергание грубости имеет неблагоприятные последствия для диагностической и процедурной работы членов бригады отделения интенсивной терапии новорожденных (ОИТН). 10 в педиатрии.
Арье Рискин, M.D., из Тель-Авивского университета в Израиле и коллеги случайным образом распределили команды ОИТН, участвовавшие в учебном симуляторе, либо на проявление грубости (в которой комментарии наблюдающего эксперта включали в себя умеренно грубые заявления, совершенно не связанные с работой команды), либо на контроль (нейтральные комментарии). Независимые судьи (не осведомленные о воздействии команды) оценивали записанные на видео сеансы моделирования.
Исследователи обнаружили, что составные диагностические и процедурные показатели эффективности были ниже у членов групп, подвергшихся грубости, чем у членов контрольных групп. Почти 12 процентов расхождений в диагностических и процедурных показателях объясняется одной лишь грубостью. Еще большая часть различий в диагностической и процедурной эффективности объяснялась моделью, определяющей обмен информацией и обращение за помощью в качестве посредников, связывающих грубость с работой команды.
"Обмен информацией опосредовал отрицательное влияние грубости на эффективность диагностики, а обращение за помощью опосредовало влияние грубости на результативность процедуры," авторы пишут.