Согласно исследованию, опубликованному в августе в Интернете, для руководств по электронному общению между пациентами и поставщиками имеется минимальное количество доказательств. 28 место в журнале Американской ассоциации медицинской информатики.
Радость L. Ли, доктор философии.D., из Медицинской школы Университета Индианы в Индианаполисе и его коллеги выполнили описательный обзор ориентированных на поставщиков рекомендаций по электронному общению между пациентами и поставщиками, чтобы понять, как существующие рекомендации согласуются с текущей практикой, фактическими данными и технологиями.
Исследователи обнаружили, что в 11 установленных рекомендациях основное внимание уделялось техническим и административным проблемам, а не реляционной коммуникации. Из-за технологических изменений некоторые меры безопасности, рекомендованные руководящими принципами, больше не нужны. Неясно, в какой степени выполняются все еще актуальные рекомендации. Не было обнаружено никаких доказательств эффективности предложенных практик, приведенных в рекомендациях.
"Необходима дальнейшая работа для систематической оценки и выявления эффективных практик, создания основы для оценки качества коммуникации и оценки взаимосвязи между электронной коммуникацией и качеством помощи," авторы пишут.