Новое исследование, проведенное учеными из Медицинской школы Университета Уэйк-Форест, предполагает, что многие пациенты недовольны тем, как они получают результаты радиологических тестов, и хотят иметь больший доступ к информации в своих медицинских записях, в частности, подробным, понятным на непонятном языке результатам этих тестов.
Исследование, опубликованное сегодня в ноябрьском выпуске журнала Американского колледжа радиологии, сообщает, что в целом пациенты недовольны тем, как они получают информацию о тестах радиологической визуализации, таких как МРТ (магнитно-резонансная томография), КТ ( Компьютерная томография или "КОТ") сканирование и УЗИ, а также сколько времени нужно, чтобы получить результаты
"Большинство пациентов в нашем исследовании были решительно недовольны тем, как они узнают о результатах своих радиологических тестов," сказала Аннетт Дж. Джонсон, М.D., M.S., адъюнкт-профессор радиологии и ведущий исследователь по исследованию. "В частности, они были недовольны задержкой с получением результатов и отсутствием подробностей, когда они действительно узнают, что показали тесты. Классическая, наиболее распространенная история, которую мы слышали, заключалась в том, что пациентка обратилась к врачу с таким симптомом, как боль, была отправлена на МРТ, а затем ничего не слышала до следующего регулярного приема к врачу. Затем, когда пациентка спросила, что показала МРТ, ее врач дал общий ответ: «Все в порядке.«Пациенты в нашем исследовании сказали, что не хотят слышать« хорошо »через несколько недель после теста. Они хотят знать подробности, и они хотят знать их, как только будут получены результаты."
Для исследования исследователи создали две фокус-группы – одну из пациентов, недавно перенесших МРТ с нормальными результатами, а в другую – пациентов, недавно перенесших аномальную МРТ. Был приглашен фасилитатор, который задал двум группам открытые вопросы по отдельности об их опыте проведения тестов, их восприятии того, какие аспекты радиологической информации и доступа к результатам важны для пациентов, а также какие методы доступа к информации о результатах предпочтительны для пациентов. пациенты. Дискуссии записывались на аудиозаписи и расшифровывались для анализа результатов.
"Обычно, если вам нужно сканирование, ваш врач отправляет вас к радиологу для прохождения теста, но вы никогда не видите и не разговариваете с радиологом," Джонсон сказал. "Некоторое время спустя, обычно через несколько недель, вы возвращаетесь к своему обычному врачу, который кратко излагает результаты. Пациенты в нашем исследовании недовольны этой системой. Им нужны быстрые и письменные результаты, и им нужна подробная информация о результатах тестов на понятном им языке."
Большинство участников заявили, что их заинтересует система, в которой они смогут безопасно получать результаты своих радиологических исследований онлайн, как только они будут доступны. Они предсказали, что такая система даст им время до следующего визита к врачу, чтобы подготовить вопросы для своего врача, узнать о своем собственном состоянии или заболевании и получить быстрый старт при оформлении направлений, если это необходимо. Они считали, что доступ к их собственным медицинским картам поставит их на более равный уровень со своим врачом, так что, как пациенты, они не должны зависеть от своего врача, чтобы вылечить свои недуги, а скорее они могут работать в команде с своих врачей и играют активную роль в оказании помощи себе.
Хотя некоторые из участников исследования выразили обеспокоенность по поводу получения плохих новостей в одиночестве и нежелания заменять доступ в Интернете для последующего визита к врачу, они в целом были недовольны нынешним способом передачи результатов радиологических тестов пациентам и думали, что вариант доступа к результатам онлайн был бы намного предпочтительнее.
"Хорошо известно, что нашу систему отчетов о радиологических исследованиях можно улучшить," Джонсон сказал. "Пациенты недовольны, и появляется все больше свидетельств того, что врачи также недовольны и считают, что система передачи результатов нуждается в улучшении. Из этого исследования ясно, что, если бы вы попытались создать систему, в которой пациенты могли бы просматривать свои собственные результаты тестов, эту систему необходимо было бы настроить так, чтобы у пациента была возможность выбирать, хотят они или нет. получить доступ к подробным результатам или нет. Мы бы не хотели, чтобы кто-то входил в систему, например, чтобы назначить встречу, и случайно обнаружил, возможно, совсем один дома, что МРТ, на который они ходили неделю назад, вернулась, показав опухоль. Кроме того, если пациент выберет онлайн-доступ, система должна будет разрешить пациенту доступ к полной информации (если они захотят получить к ним доступ) в терминах непрофессионала, а не просто “ с медицинской точки зрения ” или краткое изложение теста. полученные результаты."
По словам Джонсона, фокус-группы также показали, что некоторые пациенты верят, что радиологи являются экспертами в чтении сканированных изображений, а пациенты хотят напрямую получать информацию от радиологов.
"В прошлом радиологи были как тайные агенты медицины," Джонсон сказал. "Мы контролируем тесты и оцениваем их, но большинство пациентов понятия не имеют, кто мы и что именно мы читаем их снимки. Мы сообщаем о результатах обычному врачу пациента, и он или она устно резюмирует переданную нами информацию, часто предоставляя пациенту очень мало подробностей. Если мы считаем, что пациенты в нашем исследовании типичны, то это система, которая просто больше не удовлетворяет потребности пациентов."
Соавторами исследования были Дуг Истерлинг, Ph.D., Медицинского факультета, Линда С. Уильямс, М.D., и Ричард М. Франкель, доктор философии.D., из Медицинского факультета Университета Индианы и Шэрон Гловер из Sharon Glover and Associates, Inc.
В продолжение этого исследования на пациентах, исследователи провели аналогичное исследование среди врачей. В этом исследовании радиологи и врачи, использующие радиологические исследования, часто опрашивались в фокус-группах о том, как в настоящее время сообщается о радиологических исследованиях, что, по их мнению, могло бы улучшить систему, и что, по их мнению, пациенты относятся к существующей системе. По словам Джонсона, несколько удивительно, что врачи осознают, что пациенты не удовлетворены тем, как они в настоящее время получают свои результаты, и согласны с тем, что пациенты должны иметь больший доступ к своей личной медицинской информации. Однако врачи были очень обеспокоены потенциальными негативными последствиями публикации результатов радиологии для пациентов в Интернете. Это исследование также планируется опубликовать в следующем выпуске журнала Американского колледжа радиологии.
Источник: Баптистский медицинский центр Университета Уэйк Форест (новости: в сети)