Согласно статье, опубликованной в журнале Medical Economics, врачи могут предпринять шаги, чтобы избежать проблем, связанных с использованием социальных сетей сотрудниками.
Некоторые практики побуждают сотрудников держать свои телефоны выключенными в рабочее время. Другие разрешают персоналу пользоваться смартфонами во время перерывов, но с некоторыми рекомендациями. Например, личные учетные записи в социальных сетях не должны содержать защищенных данных пациента или других данных, связанных с офисом. Более сложная проблема – взаимоотношения в социальных сетях между персоналом и пациентами. Когда они существуют, вся связанная с практикой коммуникация должна проходить через обычные каналы, а не через социальные сети.
За пределами офиса контролировать поведение сотрудников в социальных сетях сложнее, но правила все равно должны быть установлены. Сотрудники не должны рассказывать или публиковать фотографии пациентов, коллег или сотрудников в социальных сетях. Однако, если сотрудник является другом или родственником пациента, можно разместить фотографии, на которых пациент находится вне офиса.
Уход за пациентом "находится в центре любой медицинской практики," и следует избегать всего, что отвлекает или прерывает эту заботу, например, ненадлежащего использования социальных сетей, Nitin S. Damle, M.D., внутренней медицины Южного округа в Уэйкфилде, Род-Айленд.я., сказано в статье.