Уважительное и достойное отношение к пациентам и членам их семей имеет важное значение для безупречного медицинского обслуживания; тем не менее, в отличие от других элементов высококачественной помощи, уважение и достоинство трудно определить, не говоря уже о том, чтобы измерить. Стремясь способствовать уважительному и достойному обращению с пациентами, ученые-биоэтики из Johns Hopkins создали контрольный список из 10 пунктов для оценки ключевых компонентов уважения и достоинства в отделении интенсивной терапии (ICU).
"Учитывая потребности в интенсивной терапии, можно забыть о том, как относиться к пациентам и членам семьи с уважением и достоинством, но мы считаем, что это важный аспект высококачественной помощи. Поэтому мы подумали, что важно выяснить, как это измерить, с мыслью о том, что тщательная оценка может выявить области, нуждающиеся в улучшении," говорит Джозеф Каррез из Института биоэтики Джона Хопкинса Бермана, ведущий автор исследования, представляющего новый контрольный список, опубликованного в Critical Care Medicine.
Контрольный список является результатом данных, полученных путем прямого наблюдения за контактами пациента и врача в семи отделениях интенсивной терапии в системе здравоохранения Джона Хопкинса в Балтиморе, штат Мэриленд. В целом наблюдалась 351 встреча с 184 разными пациентами. Оценка уважения и достоинства разбита на 10 пунктов в двух общих областях: поведение врача (e.грамм., приветствие пациентов; объяснение деятельности; и реагировать на потребности / запросы пациентов) и поведением врача (e.грамм., быть приятным, сострадательным и поддерживающим).
Ключевым выводом исследования явились статистически значимые различия в средних баллах по контрольному списку между различными типами отделений интенсивной терапии, которые, по словам авторов, могут указывать на то, что отделения, занимающиеся лечением только одного типа медицинских проблем (e.грамм., неврологические отделения интенсивной терапии), работают лучше, чем отделения "все желающие", возможно, из-за обучения персонала, опыта или знакомства с условиями их пациентов.
Ближайшим следующим шагом, по словам Каррезе, является проверка контрольного списка в других настройках. "Мы надеемся, что другие учреждения и исследователи проведут дальнейшие исследования в этой области, чтобы увидеть, могут ли результаты, которые мы нашли здесь, в нашей большой городской системе здравоохранения в Среднеатлантическом регионе, быть воспроизведены в других местах. Это исследование – важный, но ранний шаг к обеспечению отличного медицинского обслуживания," Каррез говорит.