В июне этого года, во время «первой» изоляции в Ирландии, доктор. Сиаран Кенни, доцент кафедры клинических исследований речи и языка в Trinity, провел исследование, чтобы выяснить, как на наши голоса повлиял переход сотрудников к работе из дома.
Исследования показывают, что такие люди, как работники call-центра, очень склонны к проблемам со звуком из-за того, как они разговаривают; не только из-за того, как часто они используют свой голос, но и из-за того, насколько интенсивно они его используют по сравнению с личным общением. Чаще всего проблема в том, что люди повышают и напрягают голос, когда они не находятся лицом к лицу. Во время первого запрета сообщалось о том, что некоторые люди, работавшие из дома во время этой пандемии, начали сообщать об аналогичных проблемах с такими симптомами, как охриплость голоса, ощущение сухости, сжатия или комка в горле.
Выводы доктора. Исследование Кенни опубликовано в Journal of Voice.
Был проведен опрос среди широкой публики, чтобы спросить тех, кто работает из дома, заметили ли они проблемы с голосом или горлом. Исследование было первым, в котором окончательно выяснилось, может ли использование таких сервисов, как Zoom и Skype вместо личной работы, вызвать проблемы с голосовой связью.
Основные результаты недавно опубликованного исследования показывают: